Privacybeleid
Laatst aangepast: 02 februari 2022.
Wanneer je onze Services gebruikt, vertrouw je ons jouw gegevens toe. We begrijpen dat dit een grote verantwoordelijkheid is en werken er hard aan om jouw informatie te beschermen en jou de controle te geven.
Dit privacybeleid beschrijft hoe Kwikqy informatie verzamelt, gebruikt en openbaar maakt en welke keuzes je hebt met betrekking tot de informatie. We zijn bij wet verplicht dit openbaar te maken, maar we doen dit vooral omdat we graag transparant zijn over hoe we jouw gegevens verzamelen en gebruiken.
Om een goed beeld te krijgen van hoe we met jouw persoonlijke gegevens omgaan is het verstandig ook ons Cookiebeleid en onze pagina over beveiliging te lezen.
Wanneer we verwijzen naar "Kwikqy", bedoelen we de Kwikqy-entiteit die optreedt als de controller of verwerker van informatie, zoals in meer detail wordt uitgelegd in het gedeelte "Identificatie van de gegevensbeheerder en verwerker" hieronder.
Definities. Alle termen met een hoofdletter die in dit Privacybeleid worden gebruikt, hebben de betekenis die eraan wordt gegeven in de Overeenkomst, tenzij hierin anders is gedefinieerd of vermeld.
Toepasselijkheid van dit privacybeleid
Dit Privacybeleid is van toepassing op de online productiviteitstools, de Workspace van Kwikqy en de Kwikqy Community, inclusief de bijbehorende mobiele en desktop-applicaties van Kwikqy (gezamenlijk de "Services"), kwikqy.com en andere Kwikqy-websites (gezamenlijk de "Websites") en andere interacties (bijvoorbeeld support aanvragen, onze web chat, sollicitaties, terugbelverzoeken via de Websites enz.) die je mogelijk met Kwikqy hebt.
Als je niet akkoord gaat met de voorwaarden, mag je de Services en Websites niet openen of gebruiken of überhaupt informatie aan Kwikqy verstrekken.
Dit Privacybeleid is niet van toepassing op applicaties of software van derden die via het Kwikqy-platform ("Diensten van Derden") met de Services zijn geïntegreerd, of andere producten, services of bedrijven van derden.
Daarnaast regelt een afzonderlijke overeenkomst de levering, toegang en gebruik van de Services (de "Servicevoorwaarden"), inclusief de verwerking van berichten, bestanden of andere inhoud die via Services worden ingediend (gezamenlijk "Klantgegevens"). De Klant die de Overeenkomst is aangegaan, beheert in eerste instantie de Services (de "Workspace") en alle bijbehorende Klantgegevens.
Als je geen directe klant bent van Kwikqy en specifieke vragen hebt over Workspace-instellingen en het Privacybeleid, neem dan contact op met de Klant van wie je de Workspace gebruikt. Als je een uitnodiging hebt ontvangen om lid te worden van een Kwikqy Workspace als Geautoriseerde Gebruiker maar nog geen account hebt aangemaakt, moet je de Klant die de uitnodiging heeft gestuurd om hulp vragen.
Informatie die we verzamelen en ontvangen
Kwikqy kan op verschillende manieren Klantgegevens en andere informatie en gegevens (“Overige informatie”) verzamelen en ontvangen:
Klantgegevens. De Klant, klanten van de Klant of individuen (gezamenlijk “Geautoriseerde Gebruikers”) die toegang hebben gekregen tot een Workspace door een Klant dienen routinematig Klantgegevens in bij Kwikqy wanneer ze de Services gebruiken.
Overige Informatie. Kwikqy verzamelt, genereert en/of ontvangt ook andere informatie:
Workspace en accountgegevens. Om een Workspace aan te maken, bij te werken en/of in te loggen, verstrek jij of verstrekt jouw klant (bijvoorbeeld jouw werkgever of het bedrijf waar jij klant bent dat jou toegang tot de Kwikqy Community verleent) Kwikqy een e-mailadres, telefoonnummer, wachtwoord, domein en/of vergelijkbare accountgegevens. Voor meer informatie over het aanmaken van een Workspace, klik hier. Bovendien verstrekken klanten die een betaalde versie van de diensten kopen aan Kwikqy (of zijn betalingsverwerkers) factuurgegevens zoals creditcardgegevens, bankgegevens en/of een factuuradres.
Gebruiksinformatie.
Metagegevens van diensten. Wanneer een Geautoriseerde Gebruiker interactie heeft met de Services, worden metadata gegenereerd die extra context bieden over de manier waarop Geautoriseerde Gebruikers werken. Kwikqy registreert bijvoorbeeld de Workspaces, kanalen, gebruikers, functies, inhoud en links die je bekijkt of gebruikt, de soorten bestanden die worden gedeeld en welke services van derden worden gebruikt (indien van toepassing).
Gegevens loggen. Zoals bij de meeste websites en technologische diensten die via internet worden geleverd, verzamelen onze servers automatisch informatie wanneer je onze Websites of Services opent of gebruikt, en nemen deze op in logbestanden. Deze loggegevens kunnen het IP-adres (Internet Protocol), het adres van de webpagina die is bezocht voordat de Website of Diensten werden gebruikt, het browsertype en de -instellingen, de datum en tijd waarop de Diensten werden gebruikt, informatie over browserconfiguratie ,plug-ins, taalvoorkeuren en cookiegegevens bevatten.
Apparaat informatie. Kwikqy verzamelt informatie over apparaten die toegang hebben tot de Services, inclusief type apparaat, welk besturingssysteem wordt gebruikt, apparaatinstellingen, applicatie-ID's, unieke apparaat-ID's en crashgegevens. Of we een deel van of al deze Overige informatie verzamelen, hangt vaak af van het type apparaat dat wordt gebruikt en de instellingen ervan.
Locatie informatie. We ontvangen informatie van jou, jouw klant en andere derde partijen (denk bijvoorbeeld aan Google Maps) die ons helpt om jouw locatie te schatten. We kunnen bijvoorbeeld een zakelijk adres gebruiken dat is opgegeven door jouw werkgever of een IP-adres dat je hebt ontvangen van jouw browser of apparaat om je geschatte locatie te bepalen. Kwikqy kan ook locatie-informatie van apparaten verzamelen in overeenstemming met het toestemmingsproces dat door jouw apparaat wordt geboden.
Cookie-informatie. Kwikqy gebruikt een verscheidenheid aan cookies en vergelijkbare technologieën in onze websites en Services om ons te helpen bij het verzamelen van andere informatie. Raadpleeg ons Cookiebeleid voor meer informatie over hoe we deze technologieën gebruiken.
Diensten van Derden. Een Klant kan ervoor kiezen om Diensten van Derden toe te staan of te beperken voor zijn Workspace. Diensten van Derden bestaan doorgaans uit software die met onze Services kan worden geïntegreerd, en een Klant kan zijn Geautoriseerde Gebruikers toestaan deze integraties voor zijn Workspace in en uit te schakelen. Kwikqy kan ook Kwikqy-applicaties ontwikkelen en aanbieden die de Services verbinden met een Diensten van Derden. Eenmaal ingeschakeld, kan de aanbieder van een Dienst van Derden bepaalde informatie met Kwikqy delen. Als een cloudopslagtoepassing bijvoorbeeld is ingeschakeld om het importeren van bestanden naar een Workspace mogelijk te maken, kunnen we de gebruikersnaam en het e-mailadres van geautoriseerde gebruikers ontvangen, samen met aanvullende informatie die de toepassing heeft gekozen om beschikbaar te stellen aan Kwikqy om de integratie. Geautoriseerde Gebruikers moeten de privacy-instellingen en -kennisgevingen in deze services van derden controleren om te begrijpen welke gegevens aan Kwikqy kunnen worden vrijgegeven. Wanneer een externe service is ingeschakeld, is Kwikqy gemachtigd om verbinding te maken met en toegang te krijgen tot andere informatie die beschikbaar is gesteld aan Kwikqy in overeenstemming met onze overeenkomst met de externe provider en eventuele toestemming(en) verleend door de klant (inclusief door zijn geautoriseerde gebruiker(s) s)). We ontvangen of bewaren echter geen wachtwoorden voor deze Diensten van Derden wanneer we ze verbinden met de Services.
Contactgegevens. In overeenstemming met het toestemmingsproces van jouw apparaat of een andere API van derden, worden alle contactgegevens die een Geautoriseerde Gebruiker kiest te importeren (zoals een adresboek van een apparaat of API) verzameld bij het gebruik van de Services.
Gegevens van Derden. Kwikqy kan gegevens ontvangen over organisaties, bedrijfstakken, lijsten met bedrijven die klant zijn, websitebezoekers, marketingcampagnes en andere zaken die verband houden met ons bedrijf van moedermaatschappij(en), gelieerde ondernemingen en dochterondernemingen, onze partners of anderen die we gebruiken om onze eigen informatie beter of nuttiger te gebruiken/ in te zetten. Deze gegevens kunnen worden gecombineerd met andere informatie die we verzamelen en kunnen gegevens op geaggregeerd niveau bevatten, zoals welke IP-adressen overeenkomen met postcodes of landen. Of het kan specifieker zijn: bijvoorbeeld hoe goed een online marketing- of e-mailcampagne heeft gepresteerd.
Aanvullende informatie verstrekt aan Kwikqy. We ontvangen ook andere informatie wanneer deze wordt ingediend op onze websites of op andere manieren, bijvoorbeeld als je deelneemt aan een focusgroep, wedstrijd, activiteit of evenement, je inschrijft voor een certificeringsprogramma of ander educatief programma dat wordt georganiseerd door Kwikqy of een leverancier, support aanvragen, communiceert met onze sociale media-accounts of anderszins communiceert met Kwikqy.
Over het algemeen is niemand wettelijk of contractueel verplicht om Klantgegevens of andere informatie (gezamenlijk "Informatie") te verstrekken. Bepaalde informatie wordt echter automatisch verzameld en als bepaalde informatie, zoals de installatiegegevens van de Workspace, niet wordt verstrekt, kunnen we de Services mogelijk niet leveren.
Hoe we informatie gebruiken
Klantgegevens en Informatie zullen door Kwikqy worden gebruikt in overeenstemming met de instructies van de Klant, inclusief alle toepasselijke voorwaarden in de Servicevoorwaarden en zoals vereist door de toepasselijke wetgeving. Kwikqy is een verwerker van Klantgegevens en Informatie, de klant is de verwerkingsverantwoordelijke. De Klant kan de Services bijvoorbeeld gebruiken om toegang tot een Workspace te verlenen en te verwijderen, rollen toe te wijzen en instellingen te configureren, toegang te krijgen tot, wijzigen, exporteren, delen en verwijderen van Klantgegevens en anderszins zijn beleid toe te passen op de Services.
Kwikqy gebruikt andere informatie ter bevordering van onze legitieme belangen bij het exploiteren van onze Services, Websites en zaken. Meer specifiek gebruikt Kwikqy Andere Informatie:
Om onze Services, Websites en ons bedrijfsactiviteiten te doen functioneren, bij te werken, te onderhouden en te beschermen. Dit omvat het gebruik van andere informatie om de levering van de Services onder een klantovereenkomst te ondersteunen, servicefouten, beveiligings- of technische problemen te voorkomen of aan te pakken, gebruik, trends en andere activiteiten te analyseren en te bewaken of op verzoek van een Geautoriseerde Gebruiker.
Zoals vereist door de toepasselijke wetgeving, juridische procedures of regelgeving.
Om met je te communiceren door te reageren op jouw verzoeken, opmerkingen en vragen. Als je contact met ons opneemt, kunnen we jouw Overige informatie en/of Klantgegevens gebruiken om te reageren.
Het ontwikkelen en aanbieden van zoek-, leer- en productiviteitstools en aanvullende functies. Kwikqy probeert de Services zo nuttig mogelijk te maken voor specifieke Workspace(s) en Geautoriseerde Gebruikers. We kunnen bijvoorbeeld de zoekfunctionaliteit verbeteren door andere informatie te gebruiken om de relevantie van inhoud, kanalen of expertise voor een geautoriseerde gebruiker te helpen bepalen en rangschikken, voorstellen voor Services of Diensten van Derden te doen op basis van historisch gebruik en voorspellende modellen, of organisatorische trends te identificeren en inzichten om een Services-ervaring aan te passen of nieuwe productiviteitsfuncties en producten te creëren.
Om e-mails en andere communicatie te verzenden. We kunnen je service-, technische en andere administratieve e-mails, berichten en andere soorten communicatie sturen. We kunnen ook contact met je opnemen om jou te informeren over wijzigingen in onze Services, ons Services-aanbod en belangrijke Services-gerelateerde kennisgevingen, zoals beveiligings- en fraudekennisgevingen. Deze communicatie wordt beschouwd als onderdeel van de Services en hiervoor kan jij je niet afmelden. Daarnaast sturen we soms e-mails over nieuwe productfuncties, promotionele communicatie of ander nieuws over Kwikqy. Dit zijn marketingberichten, dus je kan zelf bepalen of je ze wel of niet wenst te ontvangen. Als je nog vragen hebt over een bericht dat je van Kwikqy hebt ontvangen, neem dan contact op via de hieronder beschreven contactmogelijkheden.
Voor facturatie, accountbeheer en andere administratieve zaken. Kwikqy moet mogelijk contact met je opnemen voor facturering, accountbeheer en soortgelijke redenen en we gebruiken accountgegevens om accounts te beheren en facturering en betalingen bij te houden.
Om beveiligingsproblemen en misbruik te onderzoeken en te helpen voorkomen.
Als informatie wordt geaggregeerd of geanonimiseerd zodat deze niet langer redelijkerwijs wordt geassocieerd met een geïdentificeerde of identificeerbare natuurlijke persoon, mag Kwikqy deze voor elk zakelijk doel gebruiken. Voor zover informatie is gekoppeld aan een geïdentificeerde of identificeerbare natuurlijke persoon en wordt beschermd als persoonlijke gegevens onder de toepasselijke wetgeving inzake gegevensbescherming, wordt deze in dit privacybeleid "Persoonlijke Gegevens" genoemd.
Dataretentie
Kwikqy bewaart Klantgegevens in overeenstemming met de instructies van een Klant, inclusief alle toepasselijke voorwaarden in de klantovereenkomst en het gebruik van de Services door de Klant, en zoals vereist door de toepasselijke wetgeving. Afhankelijk van het abonnement op de Services kan de Klant zijn bewaarinstellingen aanpassen en deze aangepaste instellingen toepassen op Workspace of ander niveau. De Klant kan ook andere instellingen toepassen op berichten, bestanden of andere soorten Klantgegevens. Het verwijderen van Klantgegevens en ander gebruik van de Services door de Klant kan leiden tot het verwijderen en/of de-identificeren van bepaalde bijbehorende Andere Informatie. Raadpleeg het Help Center of neem contact op met de Klant die jou toegang heeft verschaft voor meer informatie.
Kwikqy kan andere informatie over jou bewaren zolang als dat nodig is voor de doeleinden die worden beschreven in dit Privacybeleid. Dit kan inhouden dat Kwikqy jouw Andere Informatie bewaart nadat je jouw account hebt gedeactiveerd voor de periode die Kwikqy nodig heeft om legitieme zakelijke belangen na te streven, audits uit te voeren, te voldoen aan (en aan te tonen dat je voldoet aan) wettelijke verplichtingen, geschillen op te lossen en onze overeenkomsten af te dwingen.
Hoe we informatie delen en vrijgeven
Hieronder beschrijven we hoe Kwikqy informatie kan delen en vrijgeven, zoals beschreven in de sectie getiteld 'Informatie die we verzamelen en ontvangen' hierboven. Klanten bepalen hun eigen beleid en praktijken voor het delen en vrijgeven van informatie. Kwikqy heeft geen controle over hoe zij of andere derde partijen ervoor kiezen om informatie te delen of openbaar te maken.
De instructies van de Klant. Kwikqy mag informatie delen en openbaar maken in overeenstemming met de instructies van een Klant en met de juiste toestemming, inclusief alle toepasselijke voorwaarden in de Servicevoorwaarden en het gebruik door De Klant van de Services en in overeenstemming met de toepasselijke wetgeving en juridische procedures.
De Services weergeven. Wanneer een Eindgebruikeraccount of Geautoriseerde Gebruiker informatie indient, kan deze worden weergegeven aan andere Eindgebruikeraccounts of Geautoriseerde Gebruikers in dezelfde of verbonden Workspace(s). Het e-mailadres van een Eindgebruikerkan bijvoorbeeld worden weergegeven met zijn Workspace profiel. Raadpleeg het Help Center voor meer informatie over de functionaliteit van Services.
Samenwerken met anderen. De Services bieden Eindgebruikeraccounts en Geautoriseerde Gebruikers verschillende manieren om samen te werken. Informatie, zoals de profielinformatie van een Geautoriseerde Gebruiker, kan worden gedeeld, met inachtneming van het beleid en de praktijken van de andere Workspace(s).
Toegang voor de Klant, Co-workers en Geautoriseerde Gebruikers. Beheerdersaccounts, Eindgebruikeraccounts, Geautoriseerde Gebruikers en andere vertegenwoordigers en personeel van de klant kunnen toegang krijgen tot informatie, deze wijzigen of de toegang beperken. Dit kan bijvoorbeeld zijn dat de Workspace eigenaar functies in de Services gebruikt om logboeken van Workspace-activiteit te exporteren, of om toegang te krijgen tot jouw profielgegevens of deze aan te passen.
Externe dienstverleners. We kunnen externe bedrijven of individuen inschakelen als dienstverleners of zakenpartners om informatie te verwerken en ons bedrijf te ondersteunen. Deze derden kunnen bijvoorbeeld virtuele computer- en opslagdiensten leveren, of we kunnen bedrijfsinformatie delen om strategische partnerschappen te ontwikkelen met externe dienstverleners om onze klanten te ondersteunen.
Diensten van Derden. De Klant kan Geautoriseerde Gebruikers inschakelen of toestaan om Diensten van Derden in te schakelen. We eisen dat elke service van derden alle toestemmingen voor toegang tot informatie in de Services bekendmaakt, maar we kunnen niet garanderen dat ze dit doen. Indien ingeschakeld, kan Kwikqy informatie delen met services van derden. Diensten van Derden zijn geen eigendom van of worden niet beheerd door Kwikqy en derden die toegang hebben gekregen tot Informatie kunnen hun eigen beleid en praktijken hebben voor het verzamelen, gebruiken en delen ervan. Controleer de machtigingen, privacy-instellingen en kennisgevingen voor deze services van derden, of neem contact op met de aanbieder als je vragen hebt.
Forums. De informatie die je op een community forum verstrekt, inclusief persoonlijke gegevens, is openbaar beschikbaar.
Zakelijke gelieerde ondernemingen. Kwikqy kan Informatie delen met zijn gelieerde ondernemingen, moedermaatschappijen en/of dochterondernemingen.
Tijdens een wijziging in het bedrijf van Kwikqy. Als Kwikqy betrokken is bij een fusie, overname, faillissement, ontbinding, reorganisatie, verkoop van sommige of alle activa of aandelen van Kwikqy, financiering, openbare aanbieding van effecten, een soortgelijke transactie of procedure of stappen bij het overwegen van dergelijke activiteiten, kan sommige of alle informatie worden gedeeld of overgedragen, met inachtneming van standaard vertrouwelijkheidsregelingen.
Geaggregeerde of geanonimiseerde gegevens. We kunnen geaggregeerde of geanonimiseerde informatie voor elk doel vrijgeven of gebruiken. We kunnen bijvoorbeeld geaggregeerde of geanonimiseerde informatie delen met prospects of partners voor zaken of onderzoek.
Om te voldoen aan de geldende wetten. Als we een verzoek om informatie ontvangen, kunnen we informatie vrijgeven als we redelijkerwijs van mening zijn dat openbaarmaking in overeenstemming is met of vereist is door toepasselijke wet-, regelgeving of juridische procedures.
Om onze rechten af te dwingen, fraude te voorkomen en voor de veiligheid. Om de rechten, eigendommen of veiligheid van Kwikqy, haar gebruikers of derden te beschermen en te verdedigen, inclusief het afdwingen van haar contracten of beleid, of in verband met het onderzoeken en voorkomen van illegale activiteiten, fraude of beveiligingsproblemen, inclusief het voorkomen van overlijden of dreigend lichamelijk letsel.
Met toestemming. Kwikqy kan informatie delen met derden als we toestemming hebben om dit te doen. Voor Workspaces die zijn geregistreerd bij bedrijfsentiteiten, kan Kwikqy Informatie delen met toestemming van de primaire eigenaar van de Workspace of een bevoegde bedrijfsfunctionaris. Voor Workspaces die zijn gemaakt zonder een formele affiliatie, kan Kwikqy de toestemming van de gebruiker nodig hebben.
Hoe lang bewaart Kwikqy mijn (persoons)gegevens?
Tenzij de wet een langere bewaartermijn vereist of rechtvaardigt bewaren wij jouw persoonsgegevens nooit langer dan noodzakelijk is om de vooropgestelde doeleinden te bereiken.
Veiligheid
Kwikqy neemt de beveiliging van gegevens zeer serieus. Kwikqy werkt er hard aan om informatie die je verstrekt te beschermen tegen verlies, misbruik en ongeoorloofde toegang of openbaarmaking. Rekening houdend met de gevoeligheid van de informatie die we verzamelen, verwerken en opslaan, en de huidige stand van de technologie. Voor meer informatie over de huidige praktijken en het beleid met betrekking tot beveiliging en vertrouwelijkheid van de Services, zie onze pagina over beveiliging. Gezien de aard van communicatie- en informatieverwerkingstechnologie, kan Kwikqy niet garanderen dat informatie tijdens verzending via internet of opgeslagen op onze systemen of anderszins onder onze hoede absoluut veilig zal zijn tegen inbreuk door anderen. Wanneer je op een link naar een site van derden klikt, verlaat je onze site en hebben we geen controle over of onderschrijven wat er op sites van derden staat.
Leeftijdsbeperkingen
Voor zover verboden door de toepasselijke wetgeving, staat Kwikqy het gebruik van onze Services en Websites niet toe door personen jonger dan 18 jaar. Als je ontdekt dat iemand jonger dan 18 jaar ons op onrechtmatige wijze persoonlijke gegevens heeft verstrekt, neem dan contact met ons op en wij zullen stappen ondernemen om dergelijke informatie te verwijderen.
Wijzigingen in dit Privacybeleid
Kwikqy kan dit Privacybeleid van tijd tot tijd wijzigen. Wetten, voorschriften en industriestandaarden evolueren, waardoor die wijzigingen nodig kunnen zijn, of we kunnen wijzigingen aanbrengen in onze diensten of ons bedrijf. We zullen de wijzigingen op deze pagina plaatsen en we raden je aan ons Privacybeleid te lezen om op de hoogte te blijven. Als we wijzigingen aanbrengen die jouw privacyrechten wezenlijk wijzigen, zal Kwikqy je hiervan op de hoogte stellen, bijvoorbeeld via e-mail of via de Services. Als je het niet eens bent met de wijzigingen in dit Privacybeleid, moet je jouw Services-account deactiveren. Neem contact op met de Klant als je de verwijdering van jouw Persoonsgegevens als Geautoriseerde Gebruiker onder hun controle wilt aanvragen.
Internationale gegevensoverdracht
Kwikqy kan jouw Persoonsgegevens doorgeven aan andere landen dan het land waarin je woont. Voor zover Persoonsgegevens naar het buitenland worden overgedragen, zal Kwikqy ervoor zorgen dat wordt voldaan aan de vereisten van de toepasselijke wetgeving in het betreffende rechtsgebied in overeenstemming met de verplichtingen van Kwikqy.
Jouw rechten
Individuen over de hele wereld, waaronder de Europese Economische Ruimte, het Verenigd Koninkrijk en Brazilië, hebben bepaalde wettelijke rechten met betrekking tot hun persoonlijke gegevens.
Worden jouw persoonsgegevens door Kwikqy verwerkt, dan beschik je, ten opzichte van ons, behoudens eventuele uitzonderingen voorzien door de wet, minstens over de volgende rechten:
Recht op toegang tot de persoonsgegevens die wij over jou bijhouden. We zijn altijd bereid om jou een duidelijk en volledig overzicht te bezorgen van de persoonsgegevens die we tot dusver over jou verzameld hebben.
Recht op rectificatie, vervollediging of update van jouw persoonsgegevens. Ben je gebruiker van onze tool en/of app? Dan wijzen wij er jou wel graag op dat jij in de eerste plaats verantwoordelijk bent om de nodige aanpassingen aan te brengen in jouw persoonlijke gebruikersaccount.
Recht om vergeten te worden. Wanneer je bepaalde noodzakelijke persoonsgegevens wist of laat wissen, is het mogelijk dat bepaalde Services niet meer toegankelijk zullen zijn of verstrekt kunnen worden. Het is mogelijk dat een wettelijke verplichting of de uitvoering van onze overeenkomst met jou ons niet toelaat om bepaalde persoonlijke informatie te verwijderen. Zo zijn wij bijvoorbeeld wettelijk verplicht om facturen gedurende een termijn van zeven jaar (en soms langer) te bewaren.
Recht op een beperking van de verwerking van jouw persoonsgegevens. Het kan gebeuren dat we jouw gegevens tijdelijk niet meer mogen gebruiken, maar ook (nog) niet kunnen wissen. Dat kan bijvoorbeeld voorkomen wanneer jij bezwaar aantekent tegen de verwerking van jouw persoonsgegevens op basis van ons gerechtvaardigd belang als onderneming. Zolang wij niet kunnen aantonen dat onze belangen opwegen tegen jouw individuele belangen mogen wij jouw gegevens niet gebruiken.
Recht om jouw toestemming in te trekken. Verwerken wij jouw persoonsgegevens op basis van jouw toestemming, dan kan je die toestemming op een later moment steeds terug intrekken.
Recht op overdraagbaarheid van jouw persoonsgegevens. Je hebt het recht om jouw persoonsgegevens in een gestructureerde, gangbare en machineleesbare vorm te verkrijgen. Daarnaast heb je het recht om ons te vragen om deze persoonsgegevens over te dragen aan een andere service provider, tenzij dit technisch onmogelijk is.
Recht van bezwaar/verzet tegen de verwerking van jouw persoonsgegevens. Je hebt op ieder ogenblik de mogelijkheid om je te verzetten tegen het verwerken van jouw persoonsgegevens voor onze ‘direct marketing’ doeleinden (bijv. door jouw communicatievoorkeuren aan te passen), wanneer deze gebaseerd zijn op ons gerechtvaardigd belang als onderneming.
Je kan bovenstaande rechten meestal uitoefenen met behulp van de instellingen en hulpmiddelen in jouw Services-account. Als je als Geautoriseerde Gebruiker de instellingen en hulpmiddelen niet kunt gebruiken, neem dan contact op met de klant die jouw Workspace beheert voor aanvullende toegang en hulp.
Je kan jouw privacyrechten ook kosteloos uitoefenen door contact met ons op te nemen via dpo@kwikqy.com. Wij zullen zo snel mogelijk antwoorden - uiterlijk één maand nadat we jouw verzoek ontvangen hebben.
Wil je jouw recht op toegang, recht op rectificatie, recht op schrapping of recht op overdraagbaarheid uitoefenen? Dan zijn wij genoodzaakt om eerst jouw identiteit te verifiëren. Dit om te voorkomen dat we persoonlijke informatie vrijgeven zonder zeker te zijn dat jij het bent. Om die reden vragen wij minstens dat je ons een kopie van de voorkant van jouw identiteitskaart toestuurt. Wanneer wij redenen hebben om te twijfelen aan jouw identiteit, kunnen wij aanvullende informatie vragen ter bevestiging.
Identificatie van de gegevensbeheerder en verwerker
De wetgeving inzake gegevensbescherming in bepaalde rechtsgebieden maakt een onderscheid tussen de 'verwerkingsverantwoordelijke' en de 'verwerker' van Overige Informatie. In het algemeen is de Klant de verwerkingsverantwoordelijke van Klantgegevens direct aan Kwikqy en de verwerker van gegevens van klanten / gebruikers van de Klant. Over het algemeen is Kwikqy de verwerker van klantgegevens en de beheerder van Overige Informatie.
Data Protection Officer
Stuur een e-mail naar dpo@kwikqy.com om met onze Data Protection Officer te communiceren. Onze Data Protection Officer neemt graag de tijd om jouw vragen rond privacy te beantwoorden.
Contact met Kwikqy
Neem gerust contact op met Kwikqy als je vragen hebt over dit Privacybeleid of de praktijken van Kwikqy of als je een van je wettelijke rechten wilt uitoefenen. Kwikqy zal binnen een redelijke termijn reageren. Je kan contact met ons opnemen via privacy@kwikqy.com.